Ирина, Красноярск 16 февраля 2022 в 10:35

Добрый день. Хотим сейчас приобрести у вас тур в Турцию на майские праздники. Только у загранпаспорта заканчивается действие в мае 22г. Сейчас заказали новый паспорт. Он будет готов только через месяц. Возможно приобрести тур по старому паспорту и потом заменить? Или нужно ждать новый?

Здравствуйте, Ирина Да, Вы можете приобрести тур без паспорта, и максимум за неделю до вылета внести корректные данные нового документа С уважением, Вероника Свяжина
Валентина, Улан-Удэ 16 февраля 2022 в 07:39

Добрый день! Хотела бы приобрести путевку на двоих в Доминикану на 23 марта 2022 г на 7 дней с вылетом из Москвы. Сориентируйте пожалуйста по цене

Здравствуйте, Валентина. Актуальную стоимость на туры Вы можете посмотреть на нашем сайте через вкладку "Найти тур он-лайн", задав все параметры: откуда - куда, даты вылета, кол-во ночей, кол-во человек и т.д. Сайт автоматически просчитает стоимость туров и предложит отели, которые Вы также можете посмотреть (описание, фотографии), нажав на название. С уважением, Елизавета Радостная
Дмитрий, Екатеринбург 16 февраля 2022 в 10:57

Добрый день, ситуация следующая: в прошлом году бронировали турцию на конец апреля, в итоге перенесли на текущий год, после чего опять все поменялось и предложили, спустя год, возврат денежных средств, ок, деньги вернули но за вычетом комиссии агентства. Вопрос, о какой комиссии идет речь если услуга не оказана? На почте info@bankturov.ru менеджер не удобные вопросы просто игнорит, не отвечает и все тут, телефон свой не дает. В инстаграме пообещали, что свяжутся со мной и тишина. Вы серьезно считаете, что если просто игнорировать клиента, то все разрешится само собой, типа мне надоест или я забуду или что? Давайте как-то решим уже вопрос? Номера туров: TUR-S-413129, TUR-S-413127

Здравствуйте, Дмитрий По данному вопросу необходимо направить официальную претензию на нашу почту info@bankturov.ru , ваша претензия будет рассмотрена юристом, затем вам будет направлен официальный ответ. С уважением, Анна Газовская
Cветлана, Магадан 16 февраля 2022 в 10:53

Здравствуйте, возможно ли как агентству с Вами заключить договор на реализацию ваших туров, без приобретения франшизы?

Здравствуйте, Cветлана К сожалению, такой вариант невозможен. С уважением, Анна Газовская
Галина, Омск 16 февраля 2022 в 05:21

Здравствуйте. Покупали в январе путёвки в Турцию. Но планы поменялись и скорее всего не полети . Сколько нам вернут денег, какой-то процент отнимут. Страховка от не выезда приобреталась

Здравствуйте, Галина! По всем вопросам, касающимся уже оформленного тура, необходимо обраться к курирующему специалисту. Связаться со специалистом можно, позвонив, на горячую линию. С уважением, Мария Бурмакина
Екатерина, Иркутск 15 февраля 2022 в 16:23

Добрый день! Меня интересует тур в Египет на 3 взрослых и 1 ребенка 2х лет в апреле с вылетОм из Иркутска. Желательно с небольшой удаленностью от пляжа

Здравствуйте, Екатерина Подбор по Вашим параметрам, был отправлен на Вашу электронную почту С уважением, Алина Анисимова
Екатерина, Санкт-Петербург 15 февраля 2022 в 16:09

Здравствуйте! Хотели бы приобрести у вас 6 подарочных сертификатов , каждый на сумму 30000р. Хотим купить их на юр.лицо и оплатить по счету. Предварительно хотели бы составить с вами договор на покупку данных сертификатов, подскажите, имеется ли у вас готовый типовой договор?

Здравствуйте, Екатерина .Вам нужно заранее договориться о приезде в офис в вашем городе для приобретения сертификатов. С уважением, Анна Газовская
Максим, Сургут 15 февраля 2022 в 14:27

Здравствуйте, у супруги гражданство Украины и есть вид на жительство. Хочу узнать как ей взять тур в Египет

Здравствуйте, Максим Вы можете оставить заявку на покупку тура на нашем сайте, через кнопку "найти тур онлайн", в комментариях указать, что супруга гражданка другой страны, и предоставить после бронирования свидетельство о браке и внж Вашей жены С уважением, Вероника Свяжина
Анастасия, Тюмень 15 февраля 2022 в 12:43

Что такое "Отель под запрос"? Не окажется ли по прилету, что мест нет?

Здравствуйте, Анастасия. "Отель под запрос" означает, что, забронировав, нужно дождаться ответа от отеля: подтверждают они бронь или нет (есть у них места или нет). Обычно это занимает 1-3 дня. Туристы не полетят в тур, если отель не подтвержден. Документы на вылет выдаются только после подтверждения отеля, наличии мест на рейс. С уважением, Елизавета Радостная
Анна, Екатеринбург 15 февраля 2022 в 12:47

Добрый день! У вас на сайте есть информации о выезде в Египет в части сертификата о вакцинации. Возможно "распечатать с портала Госуслуг с QR-кодом на английском языке с указанием фамилии и имени, как в загранпаспорте и непосредственно с номером загранпаспорта". Если в Госуслугах выбрать скачать сертификат на английском языке, то в сертификате будет не номер загранпаспорта, а российского, что логично. В связи с чем вопрос, это нормально? Потому что никак номер загранника в сертификат не внести. Заранее, спасибо!

Здравствуйте, Анна. Чтобы в сертификате о вакцинации появились данные именно загранпаспорта - их предварительно (перед скачиванием сертификата) нужно добавить в личный кабинет на Госуслугах. Тогда они появятся и в сертификате. Как сделаете это - проверьте, чтобы фамилия и имя на сертификате были, как в загранпаспорте, и сам номер Вашего загранника. С уважением, Елизавета Радостная

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

Наталья

Почему я летаю с Банком?

В третий раз обратилась в Банк горящих туров. Хорошее обслуживание специалистов, и есть скидки, это хорошо. Отличные сотрудники, грамотные. Продолжайте работать!

30.06.2022