Добрый день! Мы с супругой забронировали тур в Доминикану, вылет должен был состояться 20 марта, однако рейсы отменили. Нам было предложено выбрать альтернативу, нами был выбран отель в ОАЭ, однако ваш менеджер не назвал нам никаких условий проживания в данном регионе, нами была перечислена доплата за тур в размере 34 000 тысяч, и только после того как мы САМИ ознакомились с условиями проживания в данном отеле, мы ответили обратным письмом менеджеру, что не хотим бронировать данный отель, однако менеджер нам пояснила, что ей поздно передали информацию и она уже оплатила нашу заявку, БЕЗ получения нашего согласия, а более того в нашем письме стоял ОТКАЗ от предложенного отеля !!!!
