Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение. В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса РФ, Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Акцепт Договора оферты подтверждает ознакомление и согласие с его условиями.
В соответствии с пунктами 3.2., 3.3. Договора оферты, стоимость туристского продукта устанавливается туроператором и включает в себя сумму агентского вознаграждения турагента. Стоимость туристского продукта, включая вознаграждение турагента, определяется в рублях и указывается в заказе заказчика (лист бронирования), являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.
Согласно п. 2.1. Договора оферты, заказчик осуществляет подбор туристского продукта на сайте турагента http://www.bankturov.ru самостоятельно, с помощью единого колл-центра или через специалистов по продажам, а турагент за вознаграждение оказывает заказчику услуги, направленные на подбор, бронирование, оплату туристского продукта и/или туристических услуг Туроператору, а также направляет на электронную почту заказчику документы на туристский продукт после получения их от Туроператора. Заказчик обязуется оплатить стоимость туристского продукта, согласно выставленного счёта.
Агентское вознаграждение Турагента - денежное вознаграждение Турагента за реализацию туристского продукта и оказанные Туристу услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта и направлено на получение дохода от своей деятельности за минусом расходов на аренду офисов, уплату налогов и иных сборов в бюджет, выплату заработной платы сотрудникам, в том числе административному штату, расходы по рекламной и маркетинговой деятельности и иных расходов, возникающих в процессе осуществления коммерческой деятельности.
П. 1.4. Договора оферты предусмотрено, что если заказчик не согласен с каким-либо пунктом данного договора, турагент рекомендует отказаться от заключения Договора.
Согласно п. 4 ст. 453 Гражданского Кодекса РФ, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
Просим Вас учесть изложенные обстоятельства и факты, в связи с которыми Турагент, осуществляя предпринимательскую деятельность, не может предоставлять свои услуги на безвозмездной основе, что не противоречит законодательству и условиям Договора.
С уважением, Марина Султанова
