Здравствуйте! 20 апреля направила вам письмо с претензией на возврат денежных средств за тур S 470208, который был куплен онлайн и был отменён не по нашей вине! На почту мне ваш менеджер не отвечает совершенно, уже несколько сообщений было проигнорировано. Я ,конечно, понимаю, что интереснее заниматься сейчас оформлением новых туров, но так вы себе портите репутацию.по закону о защите прав потребителей, срок на возврат средств за НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ 10 дней. Хотелось бы узнать, на каком этапе рассмотрение моей претензии? Или письма от меня просто улетают в корзину?
