Здравствуйте, покупали тур 12 июня с отелем по запросу. Отель подтвердили, пришло сообщение, что тур оплачен. При этом туроператор шлет письма уже третий день, что истекает срок предоплаты. И истекает он уже сегодня ночью. Если деньги так и не успеют дойти, так как указано, что деньги могут идти 3-5 дней, у нас слетит бронь?
Здравствуйте, Алиса! Оплата Вашей заявки у туристического оператора, это ответственность агентства, сроки связаны с договорными отношениями между нами и туристическим оператором, на туриста и тур никак не влияют. Напоминания к Вам приходят, потому что при бронировании в заявке у туристического оператора указали номер туриста. Все заявки оплачиваются нами в срок, установленный договором.
С уважением, Ксения Егорова
